原告成某某：“谢谢法官，不到1天时间就帮我们解决了燃气问题，我们马上撤诉。”

燃气公司负责人王某：“感谢法官第一时间联系我们调解处理，否则案件进入诉讼程序，不仅我们公司形象受影响，还费时费力。”

原来，一年前，成某某购买了一套二手商品房，并办理了二手房屋产权过户手续，以及水、电、燃气的过户手续，但正常使用一年后，某燃气公司员工以该房屋的燃气开户费已退返原房主为由，要求现房主成某某给付该房屋的燃气开户费，遭到成某某拒绝后，该燃气公司员工采取了停止供燃气措施，致使成某某家将近一个月不能正常生火做饭，给生活带来了极大的不便，多次沟通无果后，成某某将煤气公司诉至法院。

5月22日临下班前，承办法官收到了案卷材料，为了妥善处理民生急迫需要，也为了规范涉案燃气公司正常经营，承办法官当即联系到与该燃气公司关系较密切人员，预约23日早上8：30到该燃气公司进行庭前沟通处理，23日早上，得知消息的燃气公司负责人王某主动来到法院，与承办法官进行面对面沟通。

法官向王某充分释明了涉及民生日常所需的供用水、电、气等法律规定，并指出即使老百性欠缴相应费用，相关单位也不能采取断水、断电、断气等强制手段迫使用户接受管理，影响用户的日常生活，对用户所欠缴的费用可以通过法律措施主张权利，维护自身合法权益。经耐心细致释明，王某表示，将进一步加强和完善企业内部管理，并保证，只要成某某家能够正常缴纳燃气费就可立即为成某某家接通燃气，且依法不再向成某某主张燃气开户费。得到燃气公司的解释和承诺后，法官当场与成某某电话沟通，传达了燃气公司的调解意愿，成某某对法官快速通过庭外沟通协调方式处理本案，解决民生急迫需求表示感谢，并同意撤诉。

23日下午15：08分，成某某的妻子充值完燃气费后，来到法院递交了撤诉申请书，至此，不到1天时间，一起既涉及民生，又涉及服务企业，优化法治化营商环境的案件得到妥善处理。

做好诉前调解工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，也是践行司法为民宗旨、减轻群众诉累的有力举措。今后，通山法院将认真贯彻落实习近平法治思想，紧扣民生诉求和群众意愿，充分发挥能动司法理念，把诉调对接的“调”不断向前延伸，实质性化解矛盾纠纷，努力实现“案结、事了、人和”三个效果的有机统一。